С нуля поставили управленческий учёт сервисному центру при «Автомастере», магазине техники. Для этого навели порядок в учёте, в бизнес-процессах, наладили сбор данных и сформировали управленческие отчёты, а также доработали «1С: Торговлю». И в последнем — ключевая особенность этого кейса, ведь мы и раньше автоматизировали сервисные центры. Подробнее о заказчике: сервисный центр, 7 магазинов и склад, а до автоматизации сервисного центра поставили «1С: Торговлю» Самое важное — к нам обратился наш старый клиент, с которым мы уже работали...

Сервисный центр заменил ступицу заднего колеса иномарки. Однако, по словам автовладельца, деталь оказалась не оригинальной, в результате чего ее пришлось снова заменить. Принимать некачественную деталь и возвращать деньги за проведенный ремонт центр сервисный отказался. Автовладелец обратился в суд, который назначил экспертизу с целью выяснить, является ли ранее установленная ступица оригинальной или нет. По мнению эксперта, отсутствие маркировки говорит о том, что деталь не оригинальная. Однако рецензент уверен, что такое заключение не является объективным...