Чат-боты – новомодная фича, которую многие внедряют, «потому что у всех есть». Однако эта технология может приносить как пользу, так и вред – вряд ли клиенты оценят «глупого» бота, который ничего не умеет. Чтобы не разочароваться в электронном собеседнике, нужно понять, чем он будет полезен вашему бизнесу. Сеть автосервисов FIT SERVICE включает уже 228 станций техобслуживания в России и Казахстане. Чем больше разрозненность – тем выше риск, что качество сервиса снизится. Компании надо, с одной стороны,...

Сегодня небольшая статья о предпродажной подготовке автомобилей. Многие думают, что вся подготовка сводится к тому, чтобы купить машину, помыть ее и поставить в салон на продажу, но это не совсем так. Многое конечно зависит от жадности владельцев автосалонов и от подхода к бизнесу, но расскажу как это бывает чаще всего. Для начала определимся, что подразумевается под предпродажной подготовкой. В большинстве случаев комплексная предпродажная подготовка - это мойка и полировка кузова, полировка фар,...