Репутационный аудит компании — это комплексная проверка того, как бренд выглядит в интернете, что о нем пишут клиенты, как он представлен в поиске и какие репутационные риски уже влияют на доверие аудитории. Такая услуга помогает понять, где компания теряет клиентов, какие площадки формируют мнение о бренде и что нужно сделать, чтобы усилить положительный образ. HIGH VOLTAGE BRAINS проводит репутационный аудит как основу для дальнейшей защиты репутации, работы с отзывами и управления выдачей. Это особенно важно для бизнеса, который зависит от доверия клиентов и хочет контролировать свое присутствие в поиске, на картах, в соцсетях и в AI-ответах...

Коротко: Когда потенциальный клиент вбивает название вашей компании в поиск, он видит не ваш сайт и не вашу рекламу — он видит агрегированную картину из отзывов, рейтингов, упоминаний в СМИ и на форумах. Именно эта картина определяет, позвонит ли он вам или закроет вкладку. Управление этой картиной называется ORM (Online Reputation Management) и напрямую влияет на выручку. Нулевой момент истины (Zero Moment of Truth, ZMOT) — это термин, который Google сформулировал в 2011 году, описав поведение покупателя до контакта с продавцом...