💬 Под постом про «Белотурку» комментарий: «В страховании хороший продукт - это сам агент.» Агент — не продукт. Агент — это канал. Продукт — это то, как клиент чувствует себя, когда у него случилась беда. Если человек купил полис и потом пишет, что его «кинули со страховой выплатой» — значит, проблема не в агенте. Проблема в продукте. Собрал вам 10 самых частых болей клиентов из тысяч отзывов на Банки Ру. Это не эмоции — это системные сбои, которые формируют репутацию всей отрасли. А рядом — как это решают в США и как мы делаем в Астро‑Волге 👇 1️⃣ Задержки и занижения выплат «Прошло два месяца, выплату не перевели, экспертиза занизила ущерб в три раза...