Первое, что должен знать каждый владелец автомобиля после его покупки, — как правильно выбрать автосервис. Лучшие технические центры специализируются по отдельным маркам авто или видам работ. Например, есть сервисы, которые ремонтируют только коробки передач и не будут ставить вам даже колодки. Есть те, кто работает только с автомобилями немецких марок, и если вы приедете на «японке», вам вежливо откажут. С осторожностью относитесь к автосервисам, в которых делают ВСЕ и для ВСЕХ марок. Делайте выбор заранее...

Пришли те времена, когда автомобиль снова стал роскошью. Но прежде всего - это средство передвижения, поэтому многие семьям необходимо иметь по два, иногда и по три автомобиля. И каждый из них требует технического обслуживания, а то и ремонта. Спад экономики, рост цен на машины и кредиты приводит к тому, что люди начинают меньше приобретать новых автомобилей и больше ремонтировать имеющиеся свои старые. Кроме этого, даже те, кто купил новый автомобиль будут больше ориентироваться на обслуживание...

Проблема: хаос на стыке этапов ремонта В автосервисе путь автомобиля от заявки до выдачи клиенту редко бывает линейным. Мастер провел диагностику и ждет согласования работ от клиента, но администратор забыл позвонить. Запчасти заказаны, но никто не сообщил снабженцу, что поставщик задерживает отгрузку. Автомобиль готов, а клиенту не отправили уведомление. Каждый такой разрыв — это простой бокса, потерянное время мастера и недовольство клиента. Без автоматизированных бизнес-процессов автосервис работает...