Работа с обращениями клиентов в автосервис - это один из самых важных блоков работы с клиентами. Записаться в автосервис можно несколькими способами, рассмотрим 3 основных: При входящем звонке в автосервис необходимо не потерять клиента уже на первой секунде процесса. Основная задача принимающего звонок в автосервисе – это записать на работы в автосервис и желательно с нашими запасными частями. Для этого необходимо на данном этапе «продать» визит. Оценкой данного действия является количество приехавших к количеству позвонивших – конверсия...

Обслуживание и ремонт – это две составляющие, которые вместе идут при эксплуатации автомобиля. Безусловно, ремонт машине может требоваться далеко не всегда и не везде. С другой стороны, эксплуатация бывает разной и при различных условиях, а значит, нужно учитывать совокупность факторов и заранее принимать меры, которые бы вселили уверенность в автовладельца. Впрочем, уже на протяжении долгих лет между самими автомобилистами не утихают споры относительно того, где же обслуживать свою машину – у официального дилера либо же, в каком-то кустарном автомобильном сервисе...