Автомобильный бизнес переживает непростые времена. Меняются поставщики, растут расходы, усложняются процессы закупки запчастей, появляются новые требования к маркировке товаров. При этом клиенты по-прежнему ожидают быстрого обслуживания, наличия нужных деталей и разумных цен. В таких условиях владельцы автосервисов и магазинов автозапчастей стараются оптимизировать расходы. Но далеко не всегда потери связаны только с закупочными ценами, арендой или зарплатами сотрудников. Иногда бизнес ежедневно теряет деньги из-за того, как организована работа внутри компании...