Принимая автомобиль в работу, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. №290 Об утверждении правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств "Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу)." Есть поправка, в которой сказано, что если клиент присутствует при ремонте, то акт оформлять не обязательно. Но дальше Вы узнаете, какие здесь есть подводные камни...

Владельцы автомобилей часто обращаются ко мне за юридической помощью с типичной историей. Автомобиль стоит в гарантийном ремонте (к примеру, с заменой КПП) несколько месяцев, а дилер молчит. Я объясняю, что нахождения автомобиля в ремонте более 45 дней в силу статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» является основанием для возврата автомобиля. И еще спрашиваю у заказчика: «А какие дилер выдал документы при приемке автомобиля в ремонт?». Обычно в ответ я слышу, что есть все подтверждающие документы...