В идеальном мире товарно-денежных отношений клиент всегда прав, а в реальном мире случается всякое. В спорных ситуациях чаще именно СТО становится проигравшей стороной, на которую ложится возмещение ущерба — этим и пользуются недобросовестные личности в целях наживы. Одним из способов противостоять такой практике являются акты осмотра автомобиля. Сразу следует оговориться, что претензии клиента к автосервису — это далеко не всегда целенаправленные действия в сторону незаконного обогащения. Владелец может быть искренне уверен, что в шиномонтаже нерадивые работники поцарапали крыло его ласточке...

В этой публикации будет небольшой лайфхак и пример из моей практики. Любой уважающий себя автосервис после изучения вами отремонтированного авто любезно представит вам к подписанию акты выполненных работ и даже подскажет, как правильно (по мнению автосервиса) их подписать. На фото я запечатлел даже образец надписи, удостоверяющей вашу глубокую удовлетворённость работой автосервиса⁣⁣: Не спешите соглашаться с такой или подобной формулировкой, и сейчас я приведу пример, почему.⁣⁣ Есть одно хорошее...