Коммунальные службы не всегда своевременно и аккуратно очищают крыши, поэтому на дворовых парковках есть риск, что на машину упадёт снег или сосулька. В период оттепели вероятность такого происшествия возрастает. Повреждение автомобиля упавшим с крыши снегом или льдом — не ДТП, а значит и возмещать ущерб придётся иначе. Алгоритм следующий: — зафиксируйте повреждения. Сделайте фото или видео автомобиля. Снимите не только повреждения, но и место происшествия, чтобы было понятно расположение авто...

CC Week проходит ежегодно с 2010 года и собирает лучших экспертов, которые делятся приобретенным опытом по актуальным вопросам индустрии дистанционного взаимодействия. В этом году участники мероприятия обсуждали возможности развития контакт-центров и процессов взаимодействия с клиентами. СК «Абсолют Страхование» на мероприятии представляла Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса. В своем выступлении Анна затронула фундаментальную тему затрат и прибыли, рассказала о том, как в последнее время поменялся алгоритм работы клиентского сервиса...