«Аэрофлот» обновил правила перевозки портативных зарядок — и теперь к ним будут относиться гораздо строже. Что важно знать перед рейсом: • пауэрбанки можно брать только в ручную кладь; • не больше двух устройств на человека; • на багажную полку их класть нельзя — только под сиденье; • заряжать сам пауэрбанк во время полёта теперь запрещено; • использовать его для зарядки гаджетов нельзя при взлёте, посадке и рулении. Подобные...

CC Week проходит ежегодно с 2010 года и собирает лучших экспертов, которые делятся приобретенным опытом по актуальным вопросам индустрии дистанционного взаимодействия. В этом году участники мероприятия обсуждали возможности развития контакт-центров и процессов взаимодействия с клиентами. СК «Абсолют Страхование» на мероприятии представляла Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса. В своем выступлении Анна затронула фундаментальную тему затрат и прибыли, рассказала о том, как в последнее время поменялся алгоритм работы клиентского сервиса...