(Да, мы любим людей. Но некоторых — только на расстоянии.) Автосервис — место удивительное. Тут и хорошие люди приходят, и нормальные, и такие персонажи, что после них хочется закрыть ворота, выключить свет и уехать в тайгу. И вот 13 клиентов, которых в сервисе боятся чуть больше, чем стучащий шатун. 1. «Я ничего не трогал» Это классика. Человек стоит, глазами хлопает: «Да я вообще туда не лез!» А под капотом: Но он ничего не трогал. Это «так было». Конечно… 2. Клиент с пакетом чудес из маркетплейса Заходит, протягивает пакет...

Автосервис «Анкар» на улице Буракова, 27, корп. 1, на шоссе Энтузиастов, позиционирует себя как надежный техцентр, предлагающий широкий спектр услуг, включая ремонт тормозной системы, выхлопной системы и заправку автокондиционеров. Однако, несмотря на высокий рейтинг и положительные отзывы на Яндекс.Картах, некоторые клиенты сталкиваются с серьезными проблемами при обращении в этот сервис. Почему клиенты недовольны сервисом "Анкар"? 🔸Подмена исправных запчастей Несколько клиентов столкнулись с ситуацией, когда в ходе ТО или ремонта им заменяли исправные детали без предупреждения...

Строить бизнес — значит, строить отношения с партнерами, клиентами и сотрудниками. Об этом точно знает Роман Кушкин, руководитель двух автосервисов «Авант» в Екатеринбурге. В автобизнес он пришел в далеком 1995 году и до сих пор остается предан своему делу, вовлекаясь во все процессы работы СТО. А еще, что приятно, почти 15 лет «Авант» использует наше программное обеспечение: сначала это была настольная версия, а теперь — АвтоДилер Онлайн. Конечно, мы не смогли удержаться и расспросили Романа о его компании — обо всех взлетах, падениях и секретах бизнеса, которые он узнал за 30 лет...