Кейс из практики автосервиса СТАТУС, Санкт-Петербург. Имя клиента изменено, поломка — нет. В понедельник утром к нам заехал Сергей на Volkswagen Polo 2017 года. Жалоба простая и знакомая любому мастеру: лёгкий стук в передней подвеске на мелких неровностях. «По ровной дороге тишина, а на „лежачих« что-то постукивает», — описал он. Сергей — не новичок за рулём, машину знает, обслуживает регулярно. Масло меняет по графику, колодки — не ждёт, пока заскрипят. Но подвеска — отдельная история. Там «просто стучит», и это кажется неопасным...