Зачастую происходит так, что после обращения в автосервис автовладелец остается недовольным обслуживанием. Чаще всего это случается из-за двух факторов. Первый - непрофессионализм менеджеров, второй - неграмотное распределение времени по указанной работе. Разумеется, это все приводит к снижению прибыли СТО, уменьшении продаж работ и запчастей и как следствие снижению удовлетворенности и лояльности клиентов. Чтобы такого не происходило, автосервису следует знать и помнить о 7 ключевых процессах сервиса...

Большинство работ можно выполнить самостоятельно, а кое-что лучше доверить специалистам автосервиса. Только так можно добиться максимальной защиты автомобиля от морозов, реагентов, снега и льда. Шаг 1. Автоэлектрика Аккумулятор и генератор требуют особого внимания с наступлением холодов. Даже современные свинцово-кислотные батареи боятся мороза и подвержены старению. Осенью не поленитесь сделать диагностику АКБ и зарядить её при необходимости. Для аккумуляторов возрастом 4-5 процедура диагностики, восстановления и дозарядки является практически обязательной...