Зачастую происходит так, что после обращения в автосервис автовладелец остается недовольным обслуживанием. Чаще всего это случается из-за двух факторов. Первый - непрофессионализм менеджеров, второй - неграмотное распределение времени по указанной работе. Разумеется, это все приводит к снижению прибыли СТО, уменьшении продаж работ и запчастей и как следствие снижению удовлетворенности и лояльности клиентов. Чтобы такого не происходило, автосервису следует знать и помнить о 7 ключевых процессах сервиса...

В прошлый раз мы рассказывали о налогах, в этот – поговорим о других важных изменениях для автосервисов в 2025 году. Конечно, речь пойдет о маркировке. Под нанесение и проверку кодов попадут не только шины, но и масла, жидкости, а также запчасти. Обсудим, что значит маркировка этих товаров для автосервисов и как СТО подготовиться к разрешительному режиму, чтобы успешно запустить проверку маркировки и не нарваться на штрафы. Автосервисную отрасль всколыхнули новости по маркировке в 2025 году. Коснулись они самых ходовых товаров – шин, масел и жидкостей, а также запчастей...