Кто он — современный театральный зритель в России? Что им движет при покупке билета в театр: любовь, долг, желание попробовать новое или демонстрация собственного статуса? Для чего сегодня российский зритель идёт в театр? Мы разобрались в том, насколько правдивы в своих желаниях настоящие (и не очень) любители театра, и описали наиболее характерные виды российского театрала. В одном из них вы наверняка сможете узнать себя. Лаборатория будущего театра ГИТИС под руководством социологов ВШЭ Никиты...

Автор: Василий Александрович Верченко VIP КЛИЕНТ — это очень важный для компании Клиент, требующий особенного высокого качества обслуживания. VIP (very important person) — переводится с английского как «Очень важная персона», «Высокопоставленный человек». К данной категории относятся самые важные Клиенты. Критерии отнесения определяются компанией самостоятельно. Например, для банка, это может быть сумма в 10 миллионов рублей, которую Клиент хранит на счете. Обслуживание такого Клиента, как правило, производится в отдельной зоне офиса без очередей с персональным менеджером...