Что такое Tone of Voice? Довольно часто при разговоре мы меняем тон голоса, таким образом придавая определенную эмоциональную окраску словам, что позволяет спикеру эффективнее формулировать свои мысли и доносить их до слушателя. Тональность коммуникации также актуальна и для брендов, решая сразу несколько задач. ToV позволяет отстроиться от конкурентов, синхронизировать коммуникацию и привести её к единому стилю, повысить уровень доверия к бренду и эффективно влиять на аудиторию. Таким образом, Tone...