Одним из первых, кто стал использовать тренинги, стал Дейл Карнеги основавший в 1912 году "Dale Carnegie Training". В нем проводились и до сих пор проводятся тренинги по развитию навыков публичного выступления. Теория эффективного общения Дейла Карнеги была выражена и сформулирована в его произведениях «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как перестать беспокоиться и начать жить». В своих работах по саморазвитию автор выделил ключевые пункты теории, некие советы...