Я думаю, вы все замечали, что иногда, даже в похожих ситуациях мы реагируем совершенно по-разному. Мы можем проявлять холодную рассудительность, внезапно взрываться от обиды или же поучать окружающих. За эти "переключения" отвечают наши внутренние эго-состояния. Что такое транзактный анализ? Транзактный...