CRM – это система учета продаж, накопления и сегментации клиентской базы, постановки задач и их делегирования. Очень и очень упрощённо, но раз вы только столкнулись с этим понятием, то пока перегружать информацией вас не стоит. Быть может, вы пока и без CRM сможете обойтись. Эта статья сэкономит ваш бюджет и время. Во второй части поделюсь с вами своим практическим опытом работы с CRM Bitrix 24 на протяжении последних 8 лет. Стучитесь в гости, расскажу, как посмотреть CRM изнутри, не заплатив ни 1 рубля за это...