В Уфе пенсионерка, которая живет на 11-м этаже, приняла промышленных альпинистов за грабителей и едва не скинув их вниз. Пожилая женщина не успокоилась, даже когда узнала, что это никакие не преступники, а коммунальщики. Промышленный альпинист Рафаэль Бойков почувствовал страх впервые за девять лет работы, когда опасность появилась в окне 11-го этажа в лице местной пенсионерки. Сначала она пыталась просто оттолкнуть его и напарника, с которым они затирали швы на фасаде, затем начала угрожать, что вообще отрежет веревки, на которых держатся альпинисты...