Как оценить успешность музея в достижении намеченных целей? И эффективность музея вообще? Boston Consulting Group, одна из компаний «большой тройки», предложила для оценки эффективности достижения музеями их целей адаптировать сбалансированную систему показателей. Оценка учреждений культуры представляется более сложной задачей, чем оценка эффективности коммерческих компаний, но всё же были предложены четыре направления для измерения эффективности музея. Сбалансированная система показателей — система...