Сегодня используются три языка — гуманитарный, управленческий и цифровой. Это придумали не мы, а Высшая школа экономики. Наш документ написан на языке гуманитарном, языке музейного сообщества. Его надо перевести на язык управленческий. Управленческий язык — язык бюрократии. Она бывает двух видов. Бюрократия Макса Вебера — то, что обеспечивает нормальное функционирование, и бюрократия по Кафке, где правила важнее сути. Главное в программе: все, что мы предлагаем, можно показать на опыте работы музеев, в значительной степени Эрмитажа...