Однажды я стояла в очереди в поликлинике. Женщина передо мной громко возмущалась, что её «опять пропустили». Она кричала на регистратора, требовала жалобную книгу и грозилась позвонить «куда надо». Регистратор молчала и улыбалась. Через пять минут женщина выдохлась, махнула рукой и ушла. А я подумала: вот оно. Молчание — сильнее крика. Мы привыкли доказывать свою правоту. Спорить до хрипоты, рубить правду-матку, не прогибаться. Кажется, что это сила. Но мудрецы Востока считали иначе. Омар Хайям, персидский поэт и философ, оставил совет, который сегодня называют психологическим...