Однажды Дейл Карнеги, знаменитый психолог, который учил заводить друзей, получил злобное письмо с нападками: в передаче на радио Карнеги неправильно назвал дату рождения Авраама Линкольна. Это писала неизвестная женщина, которая слушала передачу. Письмо было таким ядовитым и обидным, что Карнеги вскипел и написал гневный ответ. Запечатал письмо, но забыл отправить. На следующий день психолог вспомнил про письмо. Но уже счёл его слишком резким. Он взял и исправил некоторые выражения. Смягчил тон...

Однажды знаменитому американскому писателю и лектору Дейлу Карнеги случилось выступать на радио с рассказом об Аврааме Линкольне. К радиопередаче он не счел нужным подготовиться: такому профессиональному оратору как Карнеги ничего не стоило поговорить на хорошо знакомую тему – все равно, что Воскресенской про Ленина рассказать. Рассказ Карнеги звучал гладко, но свою память писатель переоценил, допустив несколько фактических ошибок, и даже сгоряча переврав дату рождения президента. Через несколько дней Дейлу пришло письмо от незнакомой женщины, радиослушательницы...