В Москве в Музее русского импрессионизма, подчеркну — частном музее, только что прошла большая музейная конференция «Оценка эффективности / эффективность оценки». Прежде всего обсуждалось, что такое критерии успеха. Вопрос сложный. Все привыкли считать рейтинги, забывая, что увлечение посещаемостью — критерий неправильный, как и получение доходов. Привычка мерить успех цифрами пришла к нам с Запада, прижилась. Простые цифры не отражают реальную картину, и не только в музейном деле. Я не раз говорил, есть три языка, на которых мы общаемся, — гуманитарный, управленческий и язык цифр...