Мошенник колл-центра из Львова!
КОЛЛ-ЦЕНТР: ПОЧЕМУ ЭТО «СЕРДЦЕ» БИЗНЕСА И КАК МЫ ИМ УПРАВЛЯЕМ
В индустрии красоты, где первое впечатление решает всё, колл-центр становится ключевым звеном между клиентом и брендом. Для сети «Пилки» это не просто call-служба, а стратегическое подразделение, которое формирует лояльность, увеличивает конверсию и спасает репутацию в спорных ситуациях. --- ПОЧЕМУ КОЛЛ-ЦЕНТР — ЭТО «СЕРДЦЕ» СТУДИИ ПИЛКИ? Клиенты обращаются в колл-центр не только для записи. Они задают вопросы о процедурах, уточняют детали акций, жалуются на ошибки мастеров или отменяют визиты...
Как стать хорошим оператором колл-центра: 6 качеств которые Вам нужны?
Условия работы в колл-центрах — одни из самых сложных на современном рынке труда. Но вместе с трудностями приходят большие награды, удовлетворение и чувство исполненного долга от хорошо сделанной работы. Если Вы планируете начать карьеру в качестве оператора колл-центра, это руководство для Вас. Мы расскажем обо всех особенностях работы, знание которых Вам понадобится для её выполнения, о том, что Вы обычно будете делать, а также о некоторых преимуществах, которыми Вы будете пользоваться. 6 качеств...