Самая тонкая ловушка модератора — не плохой тайминг, не слабый вопрос и даже не молчание группы. Самая опасная ловушка начинается там, где модератору очень хочется быть полезным. Подсказать. Дообъяснить. Поехать на переговоры. Провести личную консультацию. Подхватить участника в кризисе. Стать тем самым человеком, который «сейчас всё разрулит». Звучит благородно. На деле — часто именно в этот момент модератор выходит из роли и забирает у группы то, ради чего она вообще собралась: равенство, ответственность и доверие к собственному опыту участника...