Ирина Анатольевна, худощавая, невысокая женщина среднего возраста, с тяжело опущенными, словно придавленными чем-то невидимым, но очень тяжёлым плечами, недоверчиво смотрит на психолога и беспрерывно улыбается. Была её улыбка смущённой, немного заискивающей и больше похожей на то, как будто Ирина Анатольевна извиняется, причём за всё сразу. За свой, пусть и согласованный, но явно ненужный визит, за этот трудный разговор о сыне, который, конечно же, никому не интересен и только отвлекает занятого человека от работы, за свой нелепый вид и жалкое подобие улыбки...