В 1968 г. Самуил Маршак перевёл с английского замечательное стихотворение, датированное 14 веком, – «Гвоздь и подкова». В нём рассказывается, как простая потеря гвоздя может привести к разрушению целого королевства. Извинение, как и гвоздь в стихотворении, – это, казалось бы, небольшой инструмент, который, тем не менее, является жизненно значимым. Без него всё может развалиться в мгновение ока. В своей работе психологи регулярно наблюдают распады семей, в которых люди перестали разговаривать друг с другом, потому что ни один из них не собирается искренне извиняться...