Собственники бизнеса часто говорят: — «У нас слабые продажи». — «Менеджеры не дожимают клиентов». — «Команда не берет ответственность». — «Постоянно приходится контролировать всё вручную». Однако за 10+ лет работы я убедилась: проблема редко находится там, где её ищут. Чаще всего компания теряет деньги не из-за продукта, конкурентов или рекламы. Она теряет их в коммуникации. Я помогаю находить именно эти точки потерь. Не провожу мотивационные тренинги ради красивых фотографий и сертификатов. Моя...