Привет, друзья!👋 На связи Екатерина Погожева — HR-практик и сервисный консультант с опытом в HoReCa более 17 лет. 🗓 Уже завтра в 11:00 (мск) буду ждать вас на бесплатном вебинаре! О чем поговорим: 🟢Почему гости уходят и больше не возвращаются (и как на самом деле выглядят их реальные ожидания). 🟢Какая сила кроется в предсказуемости — спойлер: современный гость выбирает стабильный опыт, а не постоянные попытки его удивить. 🟢Как обучать и развивать команду так, чтобы сервис работал как единый механизм...