Стеклянная регистратура делает входную зону медицинского центра светлее и помогает посетителю быстро найти сотрудника. Но полная открытость не всегда означает удобство. У стойки обсуждают персональные данные, за перегородкой звонят телефоны, а очередь движется рядом с дверями кабинетов. Поэтому прозрачность нужно распределять по функциям. У входа встречаются люди с разными задачами: впервые оформить документы, уточнить кабинет, получить результат, оплатить услугу или дождаться сопровождающего. Если все подходят к одному окну, даже просторный холл превращается в неясную очередь...