Давайте настроим CRM для мероприятий) Не буду рассказывать про то, как выбрать тему, пригласить спикеров, сделать кофе-брейк (кстати, запрещено на время пандемии), арендовать зал и подготовить раздатку. Сегодня только об ИТ-поддержке этого процесса. Итак, для начала структурируем, что надо сделать. В 90% случаев структура будет такой: — выбрать, кого пригласить — пригласить, — зарегистрировать, — напомнить, — еще несколько раз напомнить, — отметить пришедших, — поблагодарить за визит, — отправить...

Долго готовили — наконец релиз. В Projectum появился полноценный CRM-модуль. Не «клеили» его сбоку, а сделали частью системы: теперь сделка и проект живут в одном месте, без «зоопарка» из отдельных сервисов. Что внутри: 🔹 Воронки под разные сегменты — B2B, госсектор, партнёры. Для каждой свои этапы и правила. 🔹 Канбан сделок со свимлайнами, несколькими досками и произвольными этапами процесса...

Блокноты, таблицы, звонки, расписания в мессенджерах, дубли в Excel — всё это не просто хаос, а вор времени и нервов для владельца студии. Если вы всё ещё вручную ведёте клиентов, пришло время перейти на систему, которая сделает работу прозрачной, автоматизированной и предсказуемой — CRM. CRM (Customer Relationship Management) — это система, которая автоматизирует все процессы взаимодействия с клиентом: от записи на занятие до анализа продаж. Хорошая CRM — это не просто программа, а центр управления вашей студией, который освобождает вас от рутины, а команду — от хаоса...