Считается, что важно уметь донести свою точку зрения, открыто говорить о своих чувствах, оставить за собой последнее слово. Во многих случаях это верно, но часто ваше молчание – самый лучший ответ. Вспомните, к чему обычно приводили ссоры с взаимными оскорблениями, когда вы бросались яростно защищаться, торопясь отплатить обидчику той же монетой. Оставался ли кто-то в выигрыше? Смогли ли вы хоть что-то объяснить тем, чьей единственной целью было уязвить и унизить вас? Удавалось ли вам пробиться...