🔥 История о том, как белая доска в бэкофисе подняла продажи. Когда мне в 24 года я управляла службой приёма и размещения в одной из сетей отелей. Став руководителем, мне нужно было проявить себя и сделала одно важное управленческое решение. я обнаружила классическую проблему: Администраторы знали про % с продаж улучшений, но продавали редко и почти случайно. «И так всё понятно», — думали топы. — «Процент есть, пусть зарабатывают». Но ничего не работало. Тогда я приняла простое решение: Разрисовала большую маркерную доску в бэкофисе. На ней ежедневно появлялись цифры напротив имён каждого сотрудника — сколько допродаж он сделал за день...

Личная история о том, как белая доска в бэкофисе подняла продажи. Когда в свои 24 года я руководила службой приёма и размещения гостей в одной из сетей отелей, я только училась управлять командами и мне нужно было проявить себя. Конечно, сервис уже был на высоте, поэтому я начала поднимать продажи. Я обнаружила классическую проблему: Администраторы знали про % с продаж номеров улучшенной категории, но продавали редко и почти случайно. «И так всё понятно», — думали топы. — «Процент есть, пусть зарабатывают»...