В продажах часто путают две разные вещи: умение красиво провести переговоры и способность отдела стабильно приносить результат. Переговорщик может быть сильным, уверенным, опытным. Но если за ним нет системы, компания все равно будет терять деньги, сроки и клиентов. Я много раз видел ситуацию: менеджер блестяще общается с клиентом, хорошо держится на встрече, быстро отвечает на вопросы, умеет снять возражения. Со стороны кажется, что перед нами сильный продавец. А потом начинаешь смотреть глубже...