Лилия Загоскина | Продажи с инструкцией

– Александр, ну только вы можете с ним поговорить. Честное слово, больше некому. Эту фразу Александр Ракитин слышал чаще, чем «доброе утро». И каждый раз внутри что-то сжималось, потому что он знал: сейчас придётся снова кого-то мирить, а он уже не мог. Он отставлял чашку. Вставал. Шёл. Александру сорок два, и в компании он работал восемь лет – дольше всех, кроме директора. За это время через отдел прошло тридцать четыре человека. Двадцать один ушёл сам. Девять – по сокращению. Четверо – потому что не выдержали Кирилла...

— Вы вообще читали наш запрос? Галина Аркадьевна смотрела на него поверх очков. В этом взгляде было всё: тридцать один год на производстве, тысячи смен, сотни таких же, как он. Егор сел напротив. Не стал доставать ноутбук, не стал раскладывать презентацию. Просто положил перед собой блокнот. — Читал, – сказал он. – Сразу скажу: могу что-то напутать. Я в цифрах не очень. Давайте так: вы говорите, что у вас болит, а я слушаю. Артём, молодой инженер в очках, замер. Галина Аркадьевна молчала. Долго. Потом откинулась на спинку стула...

— Ну давай ещё раз, – сказала Катерина. — С самого начала. Аня отложила мешок с кремом. На её пальцах остались следы розового. Она вытерла руки о фартук – медленно, давая Катерине время передумать. — Слушай, ну сколько можно? Четвёртый раз уже. Глазурь нормальная. — Нормальная? – Катерина наклонилась к торту. – Вот здесь. Видишь? Пузырёк. Аня посмотрела. Пузырёк был размером с булавочную головку. Под слоем глазури – почти невидимый. — Я его не вижу, честно. — А я вижу. Переделай. Аня вздохнула и взяла шпатель...