Управленцы | Летим-летим
40
подписчиков
Канал про взаимодействие людей с людьми в бизнесе: с клиентами, с сотрудниками, с партнерами.…
Токсичный сотрудник — кто это такой? Как с ним работать и как а него реагировать разбираемся в видео.
Токсичный сотрудник — кто это такой? Как с ним работать и как а него реагировать разбираемся в видео.
Топ 5 способов мотивации без денег, которые вы сможете применить к сотрудникам уже завтра
Привет! Мы проект «Летим-летим». Помогаем предпринимателям выстроить стратегию управления командами. Представьте, что ваш ребенок получил пятерку. Вы можете похвалить его, сходить с ним в парк и подарить воздушный шарик — это нематериальная мотивация. А можете купить новый айфон — это материальная. В бизнесе работает так же: деньги — не единственный способ вдохновить команду. Рассказываем, как мотивировать сотрудников лучше работать, не повышая зарплату. За что мотивировать: за выполнение месячного плана, идею, которая сэкономила бюджет, или помощь коллегам в аврале...
Как не потерять свой бизнес в погоне за горизонтом — архетип Искателя
Привет! Мы проект "Летим-летим". Помогаем предпринимателям выстроить стратегию управления командами. Представьте человека на мотоцикле. Он мчится по бескрайней трассе, где асфальт сливается с горизонтом, а ветер вырывает из груди смех, похожий на гимн свободе. Его Харлей не прикован к расписанию, бензоколонкам или правилам — только дорога, солнце и свист скорости в ушах. Кажется, он обогнал даже время. Но если приглядеться, в его зеркалах нет отражения спутников. Никто не ждёт его на следующей заправке...
«Сделайте кто-нибудь!» – 4 правила, чтобы команда выполняла задачи без напоминаний
Привет! Мы проект «Летим-летим». Помогаем предпринимателям найти стратегические решения для их бизнеса. Наш ТГ канал Борис – предприниматель. У него тысяча и одна задача: выстраивание маркетинга, проведение переговоров, расширение линейки товаров, сдача отчетов, хозяйственные вопросы. Борис делегирует задачи своей команде, пишет в чат, стараясь показывать приоритет в выполнении: «Сделайте, пожалуйста, кто-нибудь!», «Срочная задача!». Но команда будто на ручнике: не делают, а думают, какую задачу хватать первой...
Как наполнить студию керамики клиентами: разбор реального кейса
Привет! Мы проект «Летим-летим». Помогаем предпринимателям собрать и выстроить совместную работу в командах. История о том, что можно сочетать мечту и бизнес. Если такая проблема перед вами не стоит, то статья мимо. Если бизнес и мечта кажутся несовместимыми, то сейчас покажем, как бывает. Алина работала HR-специалистом в офисе и мечтала открыть студию по росписи керамики: место, куда приходили бы мастера, творили, пили кофе с круассанами, болтали между собой о идеях или буднях. В такой она побывала в Лондоне...
Как реагировать на косяки подчинённых
Привет! Мы проект «Летим-летим». Помогаем предпринимателям найти стратегические решения для их бизнеса.
Наш телеграм-канал. Иван мечтал собрать эффективную команду, в которой все будут вовлечены в рабочий процесс и идти к результату. Вместо этого он постоянно отчитывает Андрея: то отчет неправильно заполнен, то опоздание на совещание. Увольнять Андрея — не вариант: придется искать сотрудника и обучать его с нуля. А на это времени у Ивана сейчас нет. Да и Андрей предлагает ценные идеи для компании, проблемы у него только с документацией и тайм-менеджментом...
Как кот Борис помог барбершопу поднять продажи
Привет! Мы проект «Летим-летим». Помогаем предпринимателям найти стратегические решения для их бизнеса. Сегодня расскажем историю одного кота по имени Борис. Нет, это не тот самый кот из рекламы «Kitekat», а простой дворовый кот, который стал талисманом «Бородача» и помог барбершопу повысить узнаваемость и продажи. Кот просто грелся на лавочке возле «Бородача», а мастера и руководитель, сами любители животных, начали подкармливать его. В холодный зимний вечер решили пускать кота греться в заведение и параллельно искать ему дом...
Исправляем кривые сообщения от руководителей. Испанский стыд в эффективную коммуникацию
Привет! Мы проект «Летим-летим». Помогаем предпринимателям найти стратегические решения для их бизнеса. Руководитель часто бывает без лишнего времени и пишет в чат на скорую руку. Собрали для вас маленькую коллекцию сообщений второпях, которые вы вполне могли получить. Исправляем и объясняем, что с ними не так. 🔸лишняя интрига 🔸нет знаков препинания 🔸лишняя информация Когда мы игнорируем знаки препинания, чтобы было быстрее, мы как бы говорим: «Мне плевать на это сообщение». И нашему собеседнику кажется, что мы заодно и его не очень ценим...
«Ваша идея — ерунда!» Как жёсткая критика в командах спасает бизнес
Привет! Мы проект "Летим-летим". Помогаем предпринимателям выстроить стратегию управления командами. Статья для тех руководителей и предпринимателей, кто не может найти баланс между своим авторитетом и критикой со стороны команды: хочется, чтобы подправляли, но при этом чтобы и табель о рангах соблюдался. Проживаем вместе три сценария реакции на критику от подчиненных, потом делаем выводы. Альберт — владелец фастфуда возле ж/д вокзала. И вот придумалось ему, что нужно добавить в меню сладкие хот-доги, сладкую вату и леденцы...
Как оживить скрипты: 3 принципа для живого диалога с клиентами
Привет! Мы проект "Летим-летим". Помогаем предпринимателям найти стратегические решения для их бизнеса. Сейчас покажем, что скрипт может быть живым общением с клиентом. Дальше будут 3 принципа для баланса между структурой и естественностью при работе со скриптом. Представьте, что вы – мастер в барбершопе “Бородач”. На планерке руководитель рассказал, что теперь в “Бородаче” будут продаваться уходовые средства и аксессуары и выдал скрипты по продажам. Вы выучили их, начали проговаривать в общении с клиентом, но никто не соглашался покупать уходовые средства...
Идеальный скрипт продаж vs реальный клиент: как барбершоп нашел золотую середину ⚖️
Привет! Мы проект «Летим-летим». Помогаем предпринимателям собрать и выстроить совместную работу в командах. Евгений закупил уходовые средства, написал скрипты по всем продажам и вручил их мастерам, чтобы они выучили. Стал говорить мотивационные фразы вроде: «Надо поднажать, вы можете больше», «Главное — захотеть, и все получится». Но ничего не менялось. Средства так и оставались на полках, а мастера чувствовали себя неуверенно при продаже. Евгений не спрашивал у нас, как быть, но мы все равно поможем...
Я молодой руководитель и не знаю с чего начать. Подсказываем
Привет! Мы проект "Летим-летим". Помогаем предпринимателям выстроить стратегию управления командами. Повышение до руководителя хоть небольшой команды — радостно, но стрессово. Сейчас расскажем о 4 шагах, которые позволят снизить уровень стресса и начать руководить командой, ориентируясь на долгосрочный результат. Когда мы получаем первое назначение на руководящую должность, у нас может возникать ступор или даже легкая паника. Вроде бы понятно, чего мы хотим, как прекрасно будет работать наша команда...