Психолог Леонид Смелов

Кстати, а вы знали, что все чаще и чаще в разных профессиях выделяют значимость коммуникации, лидерства, донесения видения? Вот например исследование по продукт менеджерам hdevcrowd.ru/...m22 В общем меня очень радует рост значимости этих навыков и осознание общественностью, что они чуть ли не главные критерии успешности деятельности. Вкладывать в развитие коммуникации, лидерства, управления отношениями — это вклад в будущее и успех :) Про коммуникации и психологию можно почитать у меня в тг-канале t.me/...ght

Как попасть в клуб переговоров и улучшить soft skills? Анонсирую запись в мой клуб по переговорам и конфликтам. Что такое клуб по переговорам:  Это 3 часа практики решения конфликтов, ведения переговоров и отработки других навыков коммуникации. А также: — Возможность научиться оценивать переговоры со стороны и судить с разных позиций — Нетворкинг — Участие в турнирах — Имеет терапевтический и трансформационный эффект, так как регулярная практика позволяет достигнуть серьезных личностных изменений. Когда клуб собирается: по чт. Первая встреча 22.12 в 20:00 до 23:00 Сколько мест на встрече: до 15 Что там будет: очень много практики Как записаться: hforms.gle/...956

Важность выяснения картины мира человека Студент на ДПО (это где взрослые люди повышают квалификацию или переквалификацию проходят) попросил открыть доступ к тесту, который учитывается в итоговой оценке. При этом сразу написал, что понятное дело не на оценку, а для себя. (Тест проверяется автоматически, и по всем вариантам ответа даются комментарии сразу). То есть проверка теста — не проблема. И я вот о чем подумал, как важно подходить к переговорам итеративно и выяснять картину мира другого человека. Студент своё предложение основывает на опыте прошлого курса, где дедлайны были жёсткие, и даже не предполагает, что у меня может быть другое отношение к этому. При этом, чтобы ему достичь более выгодной позиции, единственное, что нужно было сделать — это написать более короткое сообщение: «добрый день! А можно мне открыть доступ к этому тесту?». И если я говорю нет, то уже что-то там уточнять и спрашивать. А так как будто я заинтересован в том, чтобы у меня было мало автоматов и нужно было проверять много экзаменов 😃. И по сути теперь мне нужно делать лишние действия и говорить, что ваша оценка будет учтена. А если бы я был более ленивый? То человек потерял бы возможность более качественной оценки Помните: выяснение чужой картины мира и последовательность — основа успешных переговоров

Сегодня обнаружил, что у меня в одной из квартир повысили 10 месяцев назад тарифный план за интернет и 2 месяца назад еще раз повысили. Казалось бы, прошло столько времени, и с чего бы мне возвращать деньги и возвращать на старый тариф. Но всего за 1 звонок, мне вернули всю сумму переплат и вернули старый тариф. Рассказать, что мне помогло? Отвечу, если будет много реакций. И ваших версий на представленный кейс выше, или версий как бы вы решали вопрос с оператором из этого поста :)

Хм, выгодное предложение. Кажется, мои акции надо начать выстраивать также: УРА, долгожданная скидка на мои консультации! Теперь не 4500, а 4500!