LAVA.ru

Клиент уже закинул в корзину товары, но исчезает? Высокий процент отказов на этапе оплаты — как дыра в доходе. Почему покупатели уходят в последний момент? Технические сбои, сложные формы, скрытые платежи – разберем, как превратить этот «разрыв» в завершенную покупку. Представьте, что ваш сайт — это оффлайн магазин, в который заглядывают потенциальные покупатели. Но вот парадокс: многие из них заходят в магазин, осматриваются, но не делают покупку и стремительно покидают его. Это и есть отказ. Показатель...

В мире маркетинга и продаж понимание клиентов — залог успеха. Но как выделить среди тысяч покупателей самых ценных, лояльных или тех, кто вот-вот уйдет к конкурентам? RFM-анализ дает точные ответы, превращая разрозненные данные в четкую стратегию. Этот метод не требует сложных алгоритмов или дорогих программ — только ваши транзакционные данные и правильный подход. В статье разберем, как работает RFM-анализ, какие выводы можно сделать на его основе и как применять их для повышения прибыли. RFM-анализ...

Сегментация клиентов — это современный подход в маркетинге, который позволяет компании разделять свою аудиторию на группы с похожими характеристиками и потребностями. Вместо того чтобы рассматривать всех клиентов как единое целое, сегментация помогает выделить разные сегменты, которые могут иметь свои уникальные предпочтения и ожидания. Этот процесс важен, потому что он позволяет создавать более целевые и эффективные маркетинговые стратегии. Например, если вы знаете, что определенная группа клиентов...

Финансовая гигиена — это важный аспект управления бизнесом, который помогает поддерживать стабильность финансов. Она включает в себя несколько ключевых практик. Хорошая финансовая гигиена позволяет избежать проблем с денежными потоками и принимать обоснованные решения. Это своего рода профилактика, которая способствует успешной работе бизнеса в конкурентной среде. Когда у вас есть четкое представление о своих финансах, легче планировать будущее. Вы можете выявлять возможности для инвестиций и роста, а также минимизировать риски...

Масштабирование бизнеса — это процесс, при котором компания увеличивает свои показатели, объемы и прибыль, используя существующие ресурсы более эффективно. Представьте себе, что вы популярный ресторан: у вас отличный шеф-повар, вкусная еда и верные клиенты. Масштабирование — это не просто открыть еще один ресторан с теми же блюдами, а найти способы улучшить свои процессы, оптимизировать меню, увеличить заполняемость или расширить предложение, при этом сохраняя высокий уровень качества. Масштабировать...

Платежный шлюз — это важный инструмент, который позволяет бизнесам принимать платежи от клиентов как в физическом, так и в цифровом формате. Это не только устройства, которые считывают карты в магазинах, но и онлайн-системы, обеспечивающие процесс оплаты в e-commerce. Фактически, платежный шлюз — это мост между вашим интернет-магазином и финансовыми учреждениями, который позволяет передавать информацию о транзакциях. Когда клиент вводит данные своей карты на сайте, платежный шлюз безопасно пересылает эту информацию в платежные сети, где она обрабатывается...

Автоматизация платежей B2B (бизнес для бизнеса) — это использование технологий и программного обеспечения для упрощения и ускорения процессов финансовых транзакций между компаниями. Основная цель автоматизации заключается в том, чтобы сделать эти процессы более эффективными, точными и прозрачными. Автоматизация охватывает все этапы — от создания счетов до их обработки и утверждения, позволяя компаниям сосредоточиться на более важных задачах. Автоматизация обработки счетов-фактур решает множество проблем, связанных с ручной работой...

Фриланс — это “свободный” стиль работы, который позволяет людям выполнять задания на удаленной основе, сотрудничая с различными клиентами и проектами. Этот термин пришел к нам из английского языка и обозначает удаленную работу, но, в отличие от штатных сотрудников, фрилансеры могут выбирать, с кем, когда и как работать. Главная особенность фриланса в том, что вы не работаете на постоянной основе с одним работодателем. Вместо этого фрилансеры чаще всего заключают краткосрочные контракты, которые могут даже не быть официальными...

SaaS-компания — это бизнес, который предлагает программное обеспечение по подписке через интернет. Вместо того чтобы покупать и устанавливать программы на свои устройства, пользователи платят фиксированную сумму каждый месяц или год и просто используют приложение онлайн. Это удобно, так как позволяет работать с любым устройством, имея доступ к интернету. Примеры таких компаний — Google Workspace и Dropbox. Эти компании предлагают широкий спектр программ и услуг, начиная от редактирования документов и заканчивая управлением проектами и хранением данных...

Когда люди задумываются о покупке в интернет-магазине, у них нередко возникают сомнения. Есть несколько причин, по которым интернет-платформы могут вызывать недоверие. Эти факторы влияют на восприятие магазина и могут оттолкнуть потенциальных покупателей. Недостаток информации. Если на сайте не хватает отзывов, описаний товаров или контактной информации, у посетителей может возникнуть ощущение, что магазин не совсем серьезен. Люди предпочитают видеть, что другие покупатели остались довольны товаром или услугами, а недостаток информации может вызывать сомнения...

Портрет покупателя 21 века кардинально изменился на фоне цифровизации и широкого использования интернет-сервисов. Согласно данным Центробанка России, 85% граждан получают услуги онлайн и проводят в интернете в среднем не менее 5 часов в день. Мобильные устройства стали основным средством взаимодействия, что требует от компаний адаптации своих продуктов и услуг под мобильные платформы. С увеличением объёмов онлайн-платежей покупатели ожидают удобства, быстроты и гибкости в способах оплаты. Это стимулирует бизнес развивать новые решения и улучшать пользовательский опыт...

Скидки на товары и услуги зарекомендовали себя как один из самых эффективных способов увеличения продаж. Этот метод активно применяется многими компаниями, так как он вызывает интерес у потребителей и способствует повышению их покупательской активности. Покупатели чаще совершают покупки, когда видят возможность сэкономить. Современный потребитель часто ожидает от брендов различных предложений, включая скидки, купоны и акции. Психологически люди воспринимают скидки как способ получить больше за свои...