Факт-карта в онлайне: как психологу помочь клиенту, если язык тела недоступен
Один из частых запросов, с которыми сталкиваются психологи при переходе в онлайн, касается работы с факт-картами. В очном формате мы привыкли считывать невербальные сигналы клиента, но при удаленной работе эта возможность практически исчезает. Как выстраивать процесс в таких условиях? Считывать знаки и реакции собеседника через экран действительно сложнее. Однако здесь важно учитывать общий тренд: клиенты всё реже готовы приезжать на личные встречи и всё чаще выбирают онлайн-формат. Это устойчивое изменение рынка, к которому специалистам необходимо адаптироваться...