Рост прибыли | Колесников Сергей

Как понять, чего на самом деле хотят ваши клиенты? Почему они выбирают конкурентов, игнорируют ваши предложения или сомневаются в покупке? Обычные опросы не дают ответов, а вот правильно проведённые клиентские интервью (кастдев) позволяют увидеть реальную картину. В статье разберём, как выявлять боли клиентов, задавать правильные вопросы и использовать инсайты для роста бизнеса. (Customer Development) — это глубинные интервью с клиентами, позволяющие понять их настоящие потребности. Многие предприниматели...

Когда вы запускаете или развиваете бизнес, у вас есть два пути: либо экспериментировать и тратить время на изобретение велосипеда, либо учиться на чужом опыте и использовать проверенные инструменты. Анализ конкурентов — один из таких инструментов, который позволяет не только учиться на чужих успехах, но и избегать распространенных ошибок. Как однажды сказал Пабло Пикассо: «Хорошие художники копируют, великие — воруют». Но в бизнесе важно не просто копировать, а понимать, что именно работает у конкурентов, и адаптировать это под свои задачи...

Если ты предприниматель, то знаешь, как это бывает — день расписан по минутам, а времени на стратегию и развитие бизнеса всё равно не остаётся. Встречи с клиентами, составление отчётов, срочные дела — всё это съедает время, а задачи продолжают множиться, не принося видимых результатов. Постоянные срочные дела, усталость от мелких вопросов и ощущение, что не получается заняться главным — всё это сигналы о необходимости пересмотреть подход к работе и делегировать часть задач. Все эти проблемы можно...