Настройка Битрикс 24 | KISELEV GROUP

Автоматизация тендеров в строительстве начинается не с электронной площадки для подрядчиков. Она начинается с простого вопроса: сколько раз цифры из сметы переписывают руками, прежде чем конкурс уходит на рынок? Пока объект один, с этим можно жить. Сметчик помнит, где лежит нужный файл, а руководитель проекта знает всех подрядчиков по именам. Но когда площадок несколько, а подрядчиков десятки, ручной перенос начинает плодить ошибки. А ошибка в расчётах для конкурса потом стоит денег. Так было и у нашего клиента...

Схема на доске всегда выглядит убедительно: воронка продаж, воронка производства, туннели между ними. Вопрос в другом. Как это выглядит в понедельник утром, когда менеджер открывает сделку, а снабженец ждёт заявку на металл? Мы показали три портала, которые работают у клиентов прямо сейчас. Металлоконструкции, обслуживание оборудования на заводах, строительно-монтажные работы — разные сферы и разная логика, но несколько решений повторяются во всех трёх. Мы в «Киселёв Групп» — Платиновый партнёр Битрикс24, №1 в УрФО и ТОП-10 интеграторов России, 780 реализованных проектов...

Компания покупает лицензию Битрикс24, настраивает три воронки и ждёт, что станет легче. Не становится. Через полгода в системе триста сделок на одной стадии, менеджер по-прежнему звонит на склад узнать про отгрузку, а руководитель считает выработку в Excel. Причина почти всегда одна: в систему перенесли тот же беспорядок, что был до неё. CRM для производства — это не набор воронок, а описанный процесс, у которого есть входы, выходы и ответственные. Разберём, как он устроен и где рвётся чаще всего...

CRM для строительной компании нужна не потому, что кто-то полюбил цифровизацию. Она нужна, когда сотый файл Excel с графиком работ расходится с реальностью быстрее, чем его успевают пересчитать. У застройщика с одним-двумя домами это ещё терпит. График держит в голове один человек. У застройщика с двумя сотнями сотрудников и десятком площадок — уже нет. График живёт в одной таблице, смета в другой. А те, кто должен сверять одно с другим, узнают о расхождении, когда деньги уже потрачены. Разберём на конкретном проекте, как это чинится...