ИИ-маркетинг и продажи на нейросетях | Кирилл
Три ценника на один товар
Какому поверит ИИ? На сайте одна цена, в PDF другая, в переписке третья. Агент достанет устаревший документ и уверенно отправит цифру клиенту. До запуска: один действующий прайс с датой и ответственным, состав услуги и доплаты записаны, три вопроса «сколько, что входит, когда» имеют подтверждённый источник...
Фармацевт сравнивает за 10 секунд
Ваш сайт не сравнивает вообще «Качественно, быстро, индивидуальный подход». Покупатель всё ещё не знает, подойдёте ли вы ему, а нейропоиску не на что сослаться. Ремонт квартир: на вопрос «что входит в ремонт под ключ» нужна страница с составом работ, исключениями и примером сметы. Поставщик оборудования: на вопрос «какой компрессор выбрать» нужно сравнение моделей и условия сервиса, а не каталог артикулов...
Кассир не пробивает ИИ-агента
И правильно делает Если у задачи есть чёткое правило, хватит автоматизации: заявка из известного района до 15:00 уходит в маршрут. Если нужен разбор контекста, нужен агент с проверкой: «нужна вентиляция в цех» требует вопросов, а не шаблона. Самая частая ошибка: агент ставится на задачу с правилом, а исключения остаются в голове сотрудника...
Охранник выдаёт пропуск ИИ-агенту
Куда пускаем? Начните с одной задачи: агент читает новые заявки и готовит менеджеру сводку. Дальше границы: читать данные и готовить черновики в рамках роли; менять этап сделки по правилам с записью в журнал; отправлять сообщения, обещать цену и срок только после проверки человеком. Удаление данных из первой версии исключить...
Таксист не повезёт без адреса
Клиент не пойдёт по сайту без первого экрана Человек открыл сайт с телефона и за 5 секунд ищет три ответа: для кого вы, какую задачу решаете, что сделать дальше. «Качественно и индивидуально» не отвечает ни на один. Производитель кухонь прятал расчёт за «Каталогом». Сервис бухгалтерии показывал список функций вместо одной фразы с ценой...
