Бизнес на маркетплейсах | Иван Калин

На Wildberries запущен новый инструмент для работы с повторными покупками — программа «Скидка лояльности». Она позволяет продавцу установить единую скидку на свои товары для покупателей, которые за последние 365 дней выкупили продукцию этого продавца на заданную сумму. Факт запуска и базовая механика инструмента описаны в деловой прессе. В частности, Forbes указывает, что параметры скидки задаёт сам продавец, скидка применяется после достижения покупателем установленного порога выкупа за год, действует минимум 30 дней и не участвует в расчёте других скидок платформы...

Арктическая зона традиционно относится к территориям с повышенной сложностью логистики: значительная удалённость, сезонные ограничения и высокая вариативность сроков доставки. В последние годы в регионе реализуются инфраструктурные проекты, связанные с развитием складской и сортировочной логистики, что требует более точной оценки их возможного влияния на e-commerce. В Архангельской области заявлен проект строительства крупного сортировочного центра площадью около 50 тыс. кв. м. Информация о проекте...

В 2025–2026 годах меняется не «наличие требований» к сертификации (они были и раньше), а порядок контроля и проверяемость разрешительных документов. В фокусе — сопоставление сведений о товаре с данными в сертификате/декларации и записью в реестрах, а также требования к тому, как площадки и продавцы управляют информацией о товаре. Для бизнеса это означает одно: документы по соответствию нужно вести как управляемый контур — с актуальностью, привязкой к SKU и контролем статуса, а не как архив файлов...

По мере усложнения операционной модели на маркетплейсах увеличивается не только количество задач, но и плотность управленческих решений. Речь идёт не о росте как таковом, а о моменте, когда число решений, требующих согласования, начинает превышать пропускную способность текущей модели управления. В этой точке стратегия чаще всего фиксируется в виде целей и показателей, однако между формулировкой целей и повседневными действиями команды возникает разрыв. Решения продолжают приниматься централизованно,...

Зимний период традиционно рассматривается как время повышенного спроса на технику и электронику. Публичные данные по итогам новогодних каникул позволяют зафиксировать, какие категории оказались наиболее востребованными в этот период и какие пользовательские сценарии за этим стояли. Речь идёт не о рыночной оценке в целом, а о срезе продаж в конкретный праздничный интервал. Тем не менее такие данные дают представление о том, как покупатели перераспределяют расходы в условиях длинных выходных и повышенного времени, проводимого дома...

Как меняется конкурентная логика в российском e-commerce: управление, B2B и структура спроса Российский рынок электронной коммерции продолжает расти в абсолютных показателях, что зафиксировано в отраслевых исследованиях и публичной отчётности крупных игроков. По данным Data Insight, объём интернет-торговли в России в последние годы демонстрирует положительную динамику, при этом темпы роста и источники этого роста становятся неоднородными. Источник: Data Insight, «Интернет-торговля в России 2025» — https://datainsight...

До 2022 года значительная часть зарубежных платежей российских e-commerce-компаний — в первую очередь подписочные сервисы и стандартные расчёты с иностранными контрагентами — осуществлялась по относительно прямой схеме через международные платёжные системы. В большинстве случаев такие операции решались на операционном уровне и не требовали отдельного управленческого анализа платёжной инфраструктуры. После 2022 года условия проведения зарубежных платежей заметно усложнились. Это связано, в том числе,...

Последние обновления маркетплейсов часто подаются как отдельные продуктовые или операционные изменения: новый формат акции, уточнение требований к упаковке, дополнительные настройки работы с отзывами, запуск B2B-сервисов. В публичных дайджестах такие изменения, как правило, перечисляются по пунктам и рассматриваются изолированно. Однако при рассмотрении совокупности этих решений становится заметно, что изменения затрагивают одни и те же зоны: распределение промо-видимости, требования к исполнению поставок, правила работы с пользовательской обратной связью и отдельные элементы цепочки поставок...

В 2026 году вступает в силу ряд изменений, затрагивающих налогообложение, регулирование цифровых платформ и ответственность за использование объектов интеллектуальной собственности. Эти изменения имеют установленные даты вступления в силу, поэтому их необходимо учитывать при пересчёте финансовых моделей и настройке внутренних процедур. С 1 января 2026 года базовая ставка налога на добавленную стоимость увеличивается с 20% до 22%. Переходные ситуации (например, когда оплата получена до 1 января, а отгрузка — после) ФНС разъяснила отдельно...

В логистической модели Wildberries пункты выдачи традиционно выполняли ограниченный набор функций: приём, выдача и возврат заказов маркетплейса. Однако в 2025 году компания начала последовательно расширять сценарии их использования, подключив сеть ПВЗ к сервису отправки посылок между физическими лицами — WB Track. Сервис был запущен в пилотном режиме в марте 2025 года и изначально работал через ограниченное количество пунктов выдачи в Москве. После этапа тестирования география была расширена, и на текущий момент отправка посылок через WB Track доступна во всей сети ПВЗ Wildberries в России...

В 2025 году в публичном поле вокруг Wildberries активно обсуждались два сюжета. Первый — статистика самых дешёвых покупок года, включающая отдельные товары стоимостью 1 рубль. Второй — рост спроса на меховые головные уборы в ретростилистике: кубанки, боярки и папахи. Оба сюжета основаны на публичных публикациях и комментариях со стороны самой площадки и были широко растиражированы в медиа. В частности, данные о самых дешёвых покупках были представлены в материале РБК Life со ссылкой на пресс-службу...

В практике работы с категориями одежды и обуви на Wildberries нередко возникает ситуация, когда рост заказов и формально приемлемые рекламные показатели не приводят к сопоставимому росту финансового результата. При этом в отчётах сохраняется ощущение стабильности: продажи идут, реклама работает, карточки оформлены корректно. Подобные расхождения объясняются не единичными ошибками, а особенностями экономики категорий с примеркой. В таких категориях существенную роль играют возвраты, затраты на логистику и сезонные колебания спроса...