Айтэко | Экспертиза и обучение

Большинство компаний искренне верят, что автоматизация сама решит накопившиеся проблемы. Покупаются дорогие программы, внедряются новые сервисы, сотрудники проходят обучение. Но проходит несколько месяцев, и становится понятно, что быстрее работать никто не начал. Денег потрачено больше, процессов стало еще больше, согласований прибавилось, а руководители снова возвращаются к одному и тому же вопросу: «Почему это не работает?». И вот что любопытно: проблема почти никогда не в самой автоматизации...

? Кажется нелогичным, что процессы становятся цифровыми, и часть рутины и документов обрабатывается системами, но ощущение постоянной занятости никуда не девается. Более того, иногда появляется еще больше задач, согласований и ручной работы из-за недостаточно продуманного функционала систем. Проблема в том, что автоматизация сама по себе, без четко простроенной методологии, ничего не упрощает❌ Даже самая лучшая система не примет решения за людей, не отменит лишние процессы, бессмысленные согласования,...