Культура Инноваций

Разбираемся, кто такие центениалы, как с ними работать, а главное, зачем? На рынок труда выходят специалисты 18-24 лет, те самые центениалы. Некоторые из них уже работают в компаниях, и в вашей наверняка тоже. При работе с молодыми сотрудниками часто срабатывает стереотип, что они ленивы, неспособны фокусироваться и системно мыслить. Их обвиняют в том, что они прыгают из компании в компанию и неадекватно оценивают себя. Мы же видим кейсы, когда молодые таланты создают прорывные решения, работают в одной компании несколько лет и приводят организацию к успеху...

Какие инструменты помогают крупным компаниям выстраивать отношения с сотрудниками так, чтобы они приносили еще большую пользу бизнесу и не выгорали. Мы достаточно подробно рассмотрели теоретическую часть внедрения Employee Experience (если вы пропустили эти материалы, то можете ознакомиться с ними здесь Ч.1 и Ч.2). И сейчас хотели бы закрепить теорию практикой на примере реальных кейсов компаний, которые успешно управляют опытом сотрудников. Центр опыта сотрудника в SkyEng В 2019 году внутри HR-подразделения был создан центр опыта сотрудника...

Что важно учитывать при внедрении управления опытом сотрудников? Какие факторы являются ключевыми? Как определить степень «зрелости» компании в Employee Experience? В предыдущей статье мы разобрали почему компании выбирают путь развития Employee Experience и как именно это влияет на их бизнес-результаты. Здесь продолжим раскрывать тему, затронув более глубокие аспекты. IBM Institute for Business Value при работе с Employee Experience выделяет 3 сферы, на которые являются основными для коммуникации и построения отношений со своими сотрудниками: Социальная сфера...

Последние несколько лет компании все больше осознанно внедряют в свои процессы методы по управлению опытом сотрудников, которые помогают им достигать прорывного роста и выходить на новый уровень. В 2019 году KennedyFitch провели исследование, которое показало, что компании, внедрившие у себя практики управления опытом сотрудников, показывают более высокие бизнес-результаты. Такие компании: Почему компании используют в своей работе Employee Experience Существует целый ряд причин, по которым управление...

Как мы обновили принципы отношений с клиентами и сотрудниками после ребрендинга компании с почти 100-летней историей. Бизнес-контекст Компания «Нордавиа» со штатом сотрудников около 1000 человек в 2019 году провела ребрендинг, сменила свое позиционирование и название. SmartAvia — новый бренд, который призван построить уникальные дружественные отношения со своими клиентами. Обещание бренда для потребителя: «SmartAvia – ваш друг». Но остается риск, что сотрудники компании, работающие в старой парадигме,...