Инк.

X5 тестирует систему, которая сама связывается с покупателями после единичной жалобы на качество товара. Механика уже работает в онлайн-доставке «Пятерочки» и помогает компании находить другие случаи проблем с той же продукцией. Подробности — в распоряжении «Инка». Если клиент сообщает о недостатке товара, система определяет всех покупателей этой продукции и предлагает им оценить качество в мобильном приложении. Такое предложение уже получили более 500 тыс. человек. Данных о том, сколько покупателей подтвердили проблему, компания не приводит...

Нейросети для многих стали еще одним местом, где пользователь выбирает товар, однако универсального списка любимчиков у ИИ нет. В категории красоты и парфюмерии результат зависит от того, что именно человек спрашивает: конкретный товар, категорию или место покупки. К такому выводу пришли аналитики AIMonitor.pro, проанализировав ответы ChatGPT, Gemini, Perplexity, DeepSeek, Alice AI, «Яндекс Нейро» и Google AI. В общем рейтинге продавцов красоты и парфюмерии лидируют Ozon с 20,8% и Wildberries с 20,3% видимости в ответах ИИ...

Половина жителей крупных российских городов уже покупает одежду на ресейл-площадках или готова попробовать этот формат. По данным исследования VK, 25% респондентов приобретают вещи с рук, еще столько же пока этого не делали, но допускают такую возможность. Опрос, проведенный перед благотворительным фестивалем «VK Звездный маркет», охватил более 1,2 тыс. человек в возрасте от 18 до 55 лет из 17 городов. Ресейл пока заметно уступает привычным каналам: маркетплейсы выбирают 65% опрошенных, торговые центры — 60%...

Компания Hugging Face представила Microduck — миниатюрного двуногого робота-утку. Он умеет ходить, петь, подбирать небольшие предметы клювом и кататься на специальных роликах. Предзаказы уже открыты: на старте Microduck стоит $399 без учета налогов и доставки, а первые партии компания планирует отправить покупателям до 25 декабря 2026 года. Высота Microduck — около 25 см, вес — примерно 770 г. Рук у него нет: небольшие предметы робот захватывает подвижным клювом. В корпус встроены камера, микрофоны, динамик, лидар, модули Wi-Fi и Bluetooth...