Возвращаются ли ваши пациенты после отмены записи?
Допустим, пациент отменил прием – заболел, уехал, просто не в настроении прийти. Администратор перезвонил и перенес его прием на другой день. ❔ Но видите ли вы, что происходит с таким пациентом дальше? — Он дошел до приема? — Снова отменил? — Просто не пришел? Если не задаваться этими вопросами регулярно, то отмен становится больше. Это напрямую влияет на загрузку врачей и доход клиники. ❗️Именно поэтому важно отслеживать, сколько пациентов доходит до приема после отмены записи...
